Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Nutzungsbedingungen Rovix

Stand: [bitte ergänzen: Datum]

1. Geltung und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform Rovix (rovix.ch) der Dream Solutions GmbH, Kantonsstrasse 13, 6033 Buchrain («Anbieterin»), durch Firmen, Vereine und andere Organisationen («Kunde»). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin sie schriftlich bestätigt.

2. Leistungen

Die Anbieterin stellt dem Kunden Rovix in der vereinbarten Ausstattung (Module, Benutzerzahl, Optionen) zur Nutzung über das Internet bereit. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der Produktbeschreibung und dem Vertrag. Die Anbieterin darf die Software weiterentwickeln und Funktionen ändern, sofern der vereinbarte Kernnutzen erhalten bleibt. Funktionen mit künstlicher Intelligenz (Assistent, Telefon-KI) liefern Vorschläge; der Kunde prüft und bestätigt sie, bevor sie wirksam werden.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande durch [bitte ergänzen: Bestellung/Anmeldung und Bestätigung durch die Anbieterin bzw. Unterzeichnung].

4. Preise und Zahlung

Preise, Abrechnungsperiode, Zahlungsfrist, Mehrwertsteuer und allfällige Anpassungen: [bitte ergänzen]. Rechnungen sind innert [bitte ergänzen: Anzahl] Tagen zahlbar.

5. Pflichten des Kunden

• Der Kunde schützt Zugangsdaten und vergibt Rechte nach dem Grundsatz der geringsten Berechtigung. Er empfiehlt seinen Administratoren die 2-Faktor-Anmeldung.
• Der Kunde ist für die Inhalte verantwortlich, die er erfasst, und dafür, dass er diese Daten rechtmässig bearbeiten darf (insbesondere Information und, wo nötig, Einwilligung der betroffenen Personen, z. B. von Vereinsmitgliedern und deren gesetzlicher Vertretung).
• Keine rechtswidrige Nutzung, kein Versuch, Schutzmassnahmen oder die Mandantentrennung zu umgehen, kein Versand unerwünschter Massenmails.
• Der Kunde ist für die Einhaltung seiner Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten (Art. 957 ff. OR) selbst verantwortlich.

6. Verfügbarkeit und Support

Die Anbieterin bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nur zugesichert, wenn sie im Vertrag steht: [bitte ergänzen: Verfügbarkeitszusage, Wartungsfenster, Supportzeiten und Reaktionszeiten].

7. Datenschutz

Für die vom Kunden erfassten Personendaten ist der Kunde verantwortlich; die Anbieterin bearbeitet sie als Auftragsbearbeiterin nach den Weisungen des Kunden und gemäss dem Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV), der Bestandteil dieses Vertrags ist [bitte ergänzen: Verweis auf den abgeschlossenen AVV]. Die Datenschutzerklärung der Plattform ist unter /datenschutz abrufbar.

8. Rechte an der Software und an den Daten

Die Rechte an Rovix verbleiben bei der Anbieterin. Der Kunde erhält ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragsdauer. Die Daten des Kunden bleiben seine. Er kann sie während der Vertragsdauer exportieren (z. B. CSV/Excel-Exporte); Rückgabe und Löschung nach Vertragsende: siehe Kündigung und AVV.

9. Haftung

[bitte ergänzen: Haftungsregelung nach Beurteilung der Fachperson. Das zwingende Recht (Art. 100 OR: keine Wegbedingung der Haftung für Absicht und grobe Fahrlässigkeit) ist zu beachten.]

10. Änderungen der Bedingungen

Die Anbieterin kann diese Bedingungen ändern. Änderungen werden dem Kunden [bitte ergänzen: Frist und Form der Mitteilung] angezeigt. [bitte ergänzen: Folge bei Widerspruch].

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Gerichtsstand ist [bitte ergänzen: Gerichtsstand, z. B. am Sitz der Anbieterin, soweit zwingende Gerichtsstände nichts anderes vorsehen].