Kündigung und Rückerstattung

ENTWURF, nicht rechtsverbindlich. Vor der Verwendung durch eine Fachperson prüfen lassen. Alle Fristen und Beträge sind Platzhalter, weil sie aus dem System nicht belegbar sind.

1. Kündigung

Mindestlaufzeit: [bitte ergänzen: Mindestvertragsdauer]
Kündigungsfrist und -termin: [bitte ergänzen: z. B. «auf Ende eines Monats mit einer Frist von … Monaten»]
Form: [bitte ergänzen: schriftlich oder per E-Mail an info@dreamspix.ch]
Automatische Verlängerung: [bitte ergänzen: ja/nein, Dauer]
Ausserordentliche Kündigung: aus wichtigem Grund jederzeit (Art. 337 OR sinngemäss). [bitte ergänzen]

2. Was passiert mit den Daten nach der Kündigung?

Der Kunde kann seine Daten bis zum Vertragsende selbst exportieren (Exporte in den Einstellungen; Datensicherung auf Wunsch). [bitte ergänzen: Zeitraum, in dem Exporte nach Vertragsende noch möglich sind]
Danach werden die Daten des Kunden gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Belege mit Aufbewahrungspflicht (z. B. Rechnungen, 10 Jahre nach Art. 958f OR) liegen in der Verantwortung des Kunden; er exportiert sie vor Vertragsende. [bitte ergänzen: Lösch-Frist nach Vertragsende, Aufbewahrung in Backups]
Die Löschung wird dem Kunden auf Verlangen bestätigt.

3. Rückerstattung

Bereits bezahlte Beträge für den laufenden Zeitraum: [bitte ergänzen: Regelung, z. B. keine/anteilige Rückerstattung].
Bei erheblichen Mängeln der Leistung, die die Anbieterin zu vertreten hat: [bitte ergänzen: Minderung/Rückerstattung nach Beurteilung der Fachperson].
Widerrufsrecht: In der Schweiz besteht für Verträge im Fernabsatz kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Für Kunden in der EU kann anderes gelten. [bitte ergänzen: Beurteilung durch die Fachperson]
Die Rückerstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, mit dem bezahlt wurde, innert [bitte ergänzen: Frist].

4. Kontakt

Kündigungen und Fragen: Dream Solutions GmbH, Kantonsstrasse 13, 6033 Buchrain, info@dreamspix.ch.